Livraisons et retours

Le transport de votre colis

"Les frais de port offert"
ne s'appliquent pas pour les substrats "Coco" ;"Terreaux"; "Billes d'argile" et hors de France..

Les colis sont généralement expédiés en 48H ou 72H après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature, délai 48H si commande validée avant 15H00.
Le second mode de livraison est le Mondial Relay, livraison du colis en point relais suivant votre choix, délai 72H.

Les frais de port offert s'applique à partir de 160,00€ (Hors France et substrats) le mode de livraison se fera en point relais via Mondial Relay.

Pour les prédateurs naturels, les délais de livraison peuvent varier selon la production du producteur/ éleveur.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
"Les frais de port offert" s'applique uniquement pour la France.

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Dès réception d'un colis contenant des produits fragiles (ampoule, etc...), nous vous conseillons de l'ouvrir devant le facteur ou la factrice  (preuve pour l'assurance).


Livraison insectes prédateurs naturels:
Suivant les saisons, les délais de livraison peuvent dépasser les 48H, aucune livraison en départ les jeudi - vendredi - samedi.

Il se peut que les délais de livraison varient selon, la météo, les mouvements de grève etc...
Si par malheur vous recevez les prédateurs morts, nous vous enverrons un nouveau colis gracieusement.